+336 26 40 52 92

ESC Maurepas

Le contexte :
Il existe sur le territoire rennais différents “Espace Social Commun” qui rassemble des acteurs publics et associatifs pour fournir un accueil au plus près des usagers. Le projet de rénovation urbaine engagé sur le quartier du Gast couplé avec l’arrivée de la seconde ligne de métro entrainera un processus de mutation à la fois urbain et social qui amène les collectivités à repenser un Espace Social Commun qui verra le jour à l’horizon 2020.

Il s’agissait donc d’imaginer des usages numériques raisonnables et raisonnés tenant compte des évolutions techniques en cours pour un projet prévu dans deux ans et tâchant en fonction des de l’ensemble des parties prenantes (usagers, associations, collectivités).

Notre intervention : Assistance à maitrise d’ouvrage

Notre travail a cherché à identifier et cadrer le périmètre d’intervention d’une mission d’assistance chargée d’accompagner la définition de l’offre définitive de l’ESC qui se devra d’être modulaire et séquencée. Les outils ou solutions proposées n’avaient vocation à s’appliquer « automatiquement » sans mesurer les impacts ni objectiver leurs usages. Il s’agissait plutôt de dégager de grandes pistes, illustrées par des choix techniques, sur les potentialités d’un ESC augmenté par le numérique.

La suite des travaux devra intimement être reliée aux études, expérimentations et réflexions en cours par les différents acteurs du territoire sur  la relation numérique à l’usager.