Outiller la sphère travail avec une ressourcerie pour mieux collaborer dans la réalisation de projets numériques
- Client : Direction du numérique, Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion
- Février 2021 - Mai 2022 (15 mois)
Le contexte
En septembre 2021, le ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion a publié sa feuille de route ministérielle présentant sa stratégie en matière de données, d’algorithmes et de codes sources. Lors de sa rédaction, les participants ont fait part de la volonté et de la nécessité de s’associer pour mutualiser les ressources en matière de projets numériques, permettant de faire des économies de temps et d’argent et d’offrir un service public d’encore meilleure qualité.
Cependant, la mutualisation n’est pas évidente. D’une part, la « sphère travail » est complexe. Elle comprend à la fois le ministère, les administrations déconcentrées (directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités, ou DREETS) et les opérateurs tels que Pôle Emploi ou l’Urssaf. Par ailleurs, le travail se fait souvent en silo. Il est ainsi courant que des projets développés par une équipe ne soient pas connus d’une autre qui travaille (ou a travaillé) sur un sujet similaire, les privant ainsi de synergies.
Le challenge
Le résultat
Notre approche
La Ressourcerie a pour objectif de répondre à ces enjeux. La plateforme propose différents contenus : d’une part, elle recense des ressources développées et utilisées au sein de la sphère travail. Ces ressources sont aussi bien techniques (jeux de données, API, modèles d’intelligence artificielle, etc.) que juridiques et administratives (conventions, bonnes pratiques de gestion de projet, etc.).
D’autre part, elle contextualise ces ressources et valorise les projets des équipes à travers des articles d’acculturation au numérique et de retours d’expérience approfondis sur les projets. Cette section articles a pour vocation de rendre ces innovations numériques parfois inintelligibles, compréhensibles par tous.
Cette entrée par les projets, les métiers et les gens est au cœur de la démarche Ressourcerie : au-delà d’un catalogue de ressources techniques, la volonté est de consolider une communauté du numérique animée par les agents de la sphère travail, où ils puissent partager leurs expériences et s’entraider.
Témoignages
Au-délà de la qualité du produit final, la collaboration avec Numéricité a particulièrement été apprécié pour la capacité de l'équipe projet à comprendre les enjeux et à mener efficacement les phases de co-construction.