Nous sommes intervenus aux côtés de la Direction du numérique de l’Institut français, en lien avec le Ministère de l’Europe et des affaires étrangères. Afin d’affiner la connaissance des besoins en transformation numérique du réseau et de définir des objectifs concrets, nous avons séquencé notre mission en 3 étapes : 

• Une cartographie des besoins et des usage numériques : nous avons réalisé des entretiens qualitatifs auprès d’une dizaine d’Instituts français et d’alliances françaises, puis nous avons réalisé une enquête quantitative auprès de plus de 300 postes

• Une série d’ateliers de travail autour de plusieurs axes thématiques : l’animation du réseau et les publics

• Une feuille de route et des recommandations : présentée au réseau en fin de mission, la feuille de route se décline en 4 axes (outiller, former, développer, animer) et propose des pistes pour l’environnement de travail, la montée en compétences, l’offre culturelle et linguistique et l’animation d’une communauté de pratiques. Nous avons formulé des recommandations autour du budget, des compétences à recruter, et des manières de travailler

Cette mission a été réalisée en lien avec d’autres initiatives menées par l’Institut français : 

• Une investigation réalisée avec l’incubateur des services publics numériques betagouv, axée sur les centres de langue ;
• Une étude relevant du numérique éducatif pilotée par le Département Langue Française, Livre et Savoirs;