La communauté des Chief Digital Officers à l’oeuvre pour accélérer la transformation numérique du Rwanda

Depuis septembre 2023, nous sommes mandatés par Expertise France, aux côtés de BearingPoint, pour accompagner le réseau des Chief Digital Officers (CDO) de l’administration du Rwanda. Retours sur notre deuxième mission sur le terrain (et en hybride) en février 2024 !

Lors de cette mission, nous avons réuni les CDOs en groupes de travail thématiques. En rebondissant sur les retours d’expériences d’initiatives françaises, les CDO ont poursuivi le travail de co-construction de ressources partagées : un CDO Handbook pour guider leurs pratiques et une grille de maturité numérique pour identifier des actions prioritaires de transformation. En clôture de cette mission, les groupes de travail ont présenté les résultats lors d’une session collective, permettant d’acter plusieurs orientations futures.

👐 Nos trois thématiques de travail
1️⃣ La gouvernance : comment mieux conduire des grands projets numériques et en pilotant par l’impact ? Les CDOs ont proposé de nouveaux mécanismes et instances de décisions à tous les niveaux (opérationnel, tactique et stratégique) et ont échangé entre pairs sur leurs indicateurs de réussite
2️⃣ Les process, outils et méthodologies : quels outils, approches et moyens pour faciliter le travail des équipes des CDOs. Les retours d’expérience français autour de l’approche produit, du socle interministériel de logiciels libres (SILL), de la construction de communs et des ressourceries, ont permis aux CDOs d’identifier les besoins en outils mutualisés
3️⃣ Les stratégies RH : quels enjeux d’attractivité des talents et de montée en compétences des agents ? Les CDOs ont identifié les compétences manquantes dans leurs équipes et ont émis des besoins en formation

🚀La suite ? Un nouveau temps fort prévu au printemps 2024 : la venue d’une délégation de CDOs et membres de la Rwanda Information Society Authority (RISA) et du RwandaICT à Paris. Ils pourront ainsi confronter leurs propres pratiques à celles de leurs homologues et poursuivre leurs actions de transformation numérique.

🌟 La NumériTouch ? Privilégier une démarche agile grâce à des livraisons itératives, des retours continus et une approche de co-construction.