Assurer la conformité d’un produit d’identité numérique utilisé par des millions de Français
- Client : Direction interministérielle du numérique
- Février 2021 - Mai 2022 (15 mois)
Le contexte
FranceConnect est un dispositif national d’identification unique garantissant l’identité d’un utilisateur aux sites ou applications en s’appuyant sur des comptes existants pour lesquels son identité a déjà été vérifiée.
Dans le cadre d’une mission conformité, notre équipe d’experts a été mandatée pour travailler sur la gouvernance partenariale, la conformité au regard de la protection des données personnelles (RGPD) et le rôle des équipes pour FranceConnect et ses applications dérivées.
Le challenge
Le résultat
Notre approche
Dernier la marque “France Connect”, il existe en fait plusieurs services distincts :
- FranceConnect “grand public”, pour tous les usagers,
- AgentConnect pour les agents publics, sur le même concept que pour les particuliers, les agents peuvent utiliser un même identifiant pour accéder à différents services professionnels.
- FC Support, une application utilisée par l’équipe FranceConnect pour répondre à l’ensemble des sollicitations des usagers, agents ou partenaires.
Témoignages
Au-délà de la qualité du produit final, la collaboration avec Numéricité a particulièrement été apprécié pour la capacité de l'équipe projet à comprendre les enjeux et à mener efficacement les phases de co-construction.